謝罪メールの例文｜上司/お客様/友達・書き方や注意点・返信

件名：商品誤配送のお詫び 株式会社A＆Bポレーション 山田太一様 いつも大変お世話になっております。株式会社T－クルー　営業部の田中太郎です。12月1日にご注文いただきました。デスクトップパソコンの誤配送の件を当社で発送内容を確認したところ山田様のご指摘のとおり、別の商品を配送してしまいました。多大なるご迷惑をおかけいたしましたこと謹んで深くお詫び申し上げます。 ご注文の商品を本日中にはお届けいたします。今回このような不手際が起きた原因は私どものアルバイトの教育体制と検品体制がしっかりとできていなかったためでございます。 この件を重く受け止め今後は同じような不手際が無いようにしっかりと教育体制の強化と検品を今以上に厳重に行い再発防止をして取り組んでいく所存でございます。今後も変わらぬご愛顧を承りますようよろしくお願い申し上げます。この度の失態重ねてお詫び申し上げます。

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仲が良い友達ほど喧嘩をすると修復が難しくて長引いたりする物です。距離感が近くなると言いたい放題言ってしまい時には心に思ってもいない酷い事を言ってしまう事があります。そうなってしまうと取り返しのつかない事になってしまうでしょう。そこでここでは友達への謝罪メールの書き方と心得を解説していきます。

どんな場合でも直接会って謝罪するのが礼儀です。文章で謝罪しても相手の顔は見えないから感情がしっかりと届きにくいためです。しかし、相手も感情的になってしまっている事もあるため、直接会って謝罪するのは難しいでしょう。こうした場合は、まずはメールで謝罪をして、その後に落ち着いた時に会って謝罪するようにしましょう。

友達との喧嘩の原因が何であれ相手を責めてはいけません。例え相手に非がある場合でも相手を責めてしまうのは良くありません。責めてしまう事で余計に心を閉ざしてしまう可能性の方が高いからです。そこでまずは自分から謝罪しましょう。そうする事で相手の心を開きやすくする事ができます。まずは相手と話ができる状態を作る事が仲直りするための近道です。

自分から頭を下げて謝る事って恥ずかしいと感じる人が多いでしょう。しかし、それは逆です。自分から謝る事はなかなかできる事ではありません。自分から謝るというのは自分に正直である事です。それはつまり相手に誠意を感じさせます。 自分からしっかりと謝る事で誠意を込めて謝罪している印象を与える事ができます。謝罪で大事なのは誠意です。謝る事は相手に誠意を見せる事です。別にカッコ悪いことじゃありません。自分から謝って誠意を見せましょう。

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ここでは友達への謝罪メールの書き方や注意点について解説していきます。

友達への謝罪メールの件名は分かりやすい内容にしましょう。また謝罪したい気持ちや直接会って謝罪したい気持ちが伝わる件名にすると読まれやすくなります。長くなりすぎない程度に簡潔な物が良いでしょう。例えば「先日はごめん。会って謝罪したい」などが短くて分かりやすいです。

友達への謝罪メールの書き出しは謝罪から始めましょう。反省の気持ちや謝罪の気持ちを込めて書きましょう。注意点は喧嘩腰や言い訳は書かないようにしましょう。喧嘩腰になってしまうと余計に関係が悪化します。言い訳も相手に余計悪い印象を与え、メールを拒否されかねません。誠意を込めて謝罪の言葉を書きましょう。

友達への謝罪メールの文面は今後二度と同じことをしないと反省の気持ちを書きましょう。例え相手に非がある場合も相手を責めないようにする文面が良いでしょう。自分に非がある場合はもちろんしっかりと反省し謝罪しましょう。そして会って謝罪するために、話題を変えていきましょう。