敬語での質問の表現・メールで質問したい場合の敬語表現例文

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社会人として気を付けていかなければならないことの一つに敬語の使い方があります。就職活動を進めていく時に、わからないことが多々出てくる場合があります。そのような時はどうするでしょうか。わからない点は、企業に質問をしていくようにしましょう。 もしわからないまま就職活動を続けていくと、最終的にあなたの印象が悪くなってしまうこともあり、またそれが原因で就職活動が失敗に終わってしまうこともあります。質問することは恥ずかしいことではないので積極的に質問していきましょう。質問をする時の敬語の使い方を紹介します。

質問する目上の人にもそれぞれ都合というものがあります。すぐ質問することは大切ですが、こちら側の都合だけで質問してしまうと、相手の手を煩わせてしまうこともあり、結果的に失礼なことをしてしまうことにもなりかねません。質問する相手の都合を考えてタイミングよく正しい敬語で質問することが大切です。 質問のタイミングを確かめる話し方は 「今お時間よろしいでしょうか」 「お仕事中に申し訳ありません、今お時間よろしいでしょうか」 話をしても良いという返答をもらったら、 「・・・教えていただきたいのですが」 「・・・お伺いしたいことがあるのですが」 と尋ねましょう。

質問にする時は、いきなりストレートに質問に入らず、「差し支えないようでしたら」「参考までに」「もしよろしければ」などのクッション言葉を使うとスムーズに質問に入れます。そして、「よろしければ教えてください」「教えていただけますか」と丁寧に訊きましょう。 例文 ・「会社説明会で海外進出を計画されていると伺いました。もしよろしければ、いつ頃を予定されているのかを教えていただけますか。」 ・「参考までに、独身寮に関して詳しく教えていただけますか。」 ・「差し支えないようでしたら、御社の独身寮に関しての詳細を伺いたいのですが。」

質問する時のクッション言葉は、そのほかに「恐れ入りますが」や「大変恐縮ですが」などがあります。

ビジネスで使われる敬語「伺う」には主に2つの意味があります。「質問する」「聞く」という意味と、「訪問する」という意味です。ここで紹介するのは「質問する」「聞く」という方で謙譲語になります。謙譲語は自分や身内の立場を相手より低めるための表現で、相手を敬う時に使う言葉です。 例文 「その件は○○様より伺っております。」 時々「お伺いさせていただきます」と耳にしますがこれは間違いです。 まず「伺う」は「聞く」の謙譲語で、「お○○させていただきます」も「する」の謙譲語なので、二重敬語となり間違いになります。 「伺いたく存じます」や「○○について伺いたいのですが」という敬語表現が適切です。

質問した内容が理解できなかった場合は理解できるまで質問することが大切です。聞き返すのが相手に失礼だからと考えて分かったふりをしてしまうことはいけません。せっかく貴重な時間を割いてくれているのですから、わからないことをそのままにする方が失礼にあたります。 まずは理解できないことを相手に詫びるよう 「飲み込みが悪くてすみません」 「自分の理解が及ばなくて恐縮なのですが」 など、理解できないのは相手のせいではないことを伝えた上で、 「・・・説明していただけませんか」 「・・・ご説明願えませんか」 と、依頼する形で尋ねると感じよく伝わります。 また 「例えば、・・・ということでしょうか」 などと、上手に自分の知りたい答えに要点を絞り込んでいく訊き方も心がけてみましょう。

質問する時は、「よろしければ教えてください」という気持ちを忘れないようにしましょう。そして、 「大変よく理解できました。ありがとうございます」ときちんと敬語でお礼を言うことを忘れないようにしましょう。