ビジネスメールの件名の正しい書き方とは｜状況別の例も紹介

①や㈱というような文字を機種依存文字といい、この文字はパソコン環境によって文字化けしてしまう可能性があります。 相手のパソコン環境までは分からないので、このような文字はあらかじめ使わないようにした方が良いでしょう。

件名だけに限らず、ビジネスメールのマナーとして誤字脱字が多いことは避けなければいけません。 特に、社名を間違えたり担当者の名前を間違えたりといった大きな間違いは、印象がかなり悪くなる恐れがあります。「仕事ができない人」というような印象を持たれないためにも、メールを送信する前に誤字脱字がないか確認する習慣をつけましょう。

件名がうまく思い浮かばないと、空白でも良いかなと思う場合もあるでしょう。しかし、件名が空白ではどんな要件なのか相手に伝わらず失礼になってしまうので、空白にするのはNGです。 また、メールのシステムによっては件名が空白のメールは迷惑メールに振り分けらてしまうこともあります。件名を入力することは、ビジネスマナーの1つなので覚えておきましょう。

出典: MBAとタイプする手の写真素材 - ぱくたそ

ここからは、ビジネスメールの件名の書き方を状況別に紹介します。是非参考にしてください。

まずは、お礼を伝えたい時のメールの件名の書き方を紹介します。 お礼メールで大切なことは、何に対するお礼なのかということを分かりやすく伝えるために、要件も件名に入れることです。以下のように具体的に表記することで、相手にメールの内容が伝わりやすくなりますのでおすすめです。

お詫びメールの件名の書き方も、お礼メールと同じように件名に要件を入れることが必要です。 お詫びメールはすぐに気づいてもらわなければ印象が悪くなることにも繋がるので、以下のように具体的に示して受信側に確実に開いてもらえるようにしましょう。 また、お詫びの内容によっては誠意を示すために、メールを送った後に電話でも謝罪するというような対応が必要になるので覚えておきましょう。

依頼する時は、依頼したい内容を的確に件名に書きましょう。また、期日がある場合は件名に期日を一緒に書き、以下のように相手にとって分かりやすいメールにしましょう。