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「了承しました」の意味と使い方・敬語表現・ビジネスメール

初回公開日:2018年02月20日

更新日:2020年03月05日

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皆さんこんにちは、今回は「了承しました」の意味と使い方・敬語表現・ビジネスメールでの正しい表現法と題して、「了承しました」という言葉の詳細な意味や正しい使い方、またビジネスメールで使う際の正確な用法についてご紹介します。ぜひ「お役立ち情報」にして下さい。

丁寧語というのは「相手と自分の立場や関係性を問わず、不特定多数の人に公示する敬語表現」を意味し、尊敬語でも謙譲語でも同じく見られる「丁寧な言葉遣い」に見られる当たり障りのない敬語表現として認められます。「了承しました」という旨を伝える場合、丁寧語の使い方はごく一般的な用例に見られます。 ・了承しました。 ・承りました。 ・ご確認させていただきました。 ・拝読させていただきました。 ・ご承諾させていただきました。 ・ご連絡を下さり、誠に感謝申し上げます。 ・ご承知させていただきます。 ・了解いたしました。 このように、一般的な報知やサイトでの宣伝文句に見られる「です・ます口調」の表現となります。しかしこの場合でも、「了承しました」という旨を伝える際には「承諾」や「承知」という表現はあまりされません。特に改まった場面や、話者と相手が特別な信頼関係にある場合に限った使い方に認められます。

「了承」と「了解」の意味の違い

「了承しました」と言う場合と「了解しました」と言う場合とでは、明らかにその伝達の意味合いは違ってきます。これは「了承」と「了解」の言葉の成り立ちを見ればはっきりとわかりますが、「了承」の成り立ちやその意味合いは先述のとおりで、「了解」の成り立ちやその意味合いには、「解(かい)」という「理解すること」の意味合いが大きく含まれます。 つまり「了解」という言葉は、「了」の意味にある「情報を受け取り終えたこと」の意味合いと「その情報の内容を理解した」という意味合いとが重なって「了解」という言葉を成り立たせていて、「その情報の内容を理解しました」という旨だけを伝達することになります。

「了承」と「承知」の意味の違い

「了承」と「承知」の意味の違い
※画像はイメージです
出典: Pen and paper - DesignersPics.com

「承知」と「了承」の言葉に意味の違いを知るときでも、「了承」と「了解」の意味の違いを見るときと同じく、言葉そのものの成り立ちや根本的な意味合いに視点を当てることが大切です。 「承知」という言葉は、「承」の意味にある「受け入れること」と、「知」の意味にある「その情報を知ること」という形容があり、この2つの言葉が重なって「承知」という言葉を成り立たせています。そのことから「承知」の基本的な意味合いは「その情報を知ること」を指します。 しかしこの場合、この「知る」という意味合いには「相手の要求や申し出を許容する」という意味合いが認められるため、この「情報を知ること」の意味とは別に、「相手の要求や申し出を許す・受け入れて対応する」という副次的な意味が含まれてきます。

「了承」と「承諾」の意味の違い

おさらいしておきますが、「了承」の意味は「相手の事情を汲んだ上で、その要求や申し出の内容に納得すること」を言います。これを踏まえて「承諾」という言葉の意味は、「相手の要求や申し出を聞き入れた上で受容し、その要求にしたがって対応すること」を意味します。 つまり「了承」の意味では「相手の要求を知った時点」を指すことになり、「承諾」の意味は「相手の要求を知った上で受容し、その要求に対応することまでを含めた時点」を指します。

「了承しました」と「了解しました」の用例の違い

先述までの「了承しました」という言葉の意味合いを踏まえ、「了解しました」という表現は「相手の要求や申し出を理解すること」にとどまり、意志伝達・コミュニケーションが成立した時点を指します。 そのため、この「了解しました」という言葉の意味は「了承しました」と言う意味合いと非常に近くなり、ともに「相手の意見を受け取った・理解した」という表明をすることになります。

「了承を得る」の意味

「了承を得る」という言葉の意味は、話者と相手の立場の違いをまず確認しておき、「どちらが相手からの了承を得たのか」についてしっかりと把握しておく必要があります。 「了承を得る」というのは文字どおり、「相手からの了承を受け取ったこと」を意味し、先述の「了承しました」という言葉の直接的な意味合いをもって、「その話者が相手から、自分の要求や申し出を受け取られた・理解された」という表現になります。

ビジネスメールでの「了承しました」の正しい使い方

「了承しました」という表現はビジネス上では特に使われる常用語に認められます。そのため社会に出てこれから仕事に就こうとする人やサラリーマン生活を送る人は、ぜひこの「了承しました」という旨を伝える場合の正しい敬語表現というものを知っておく必要があります。

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