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接客の志望動機の書き方・例文|販売・事務・受付・営業・公務員・コンビニ・車

更新日:2020年08月14日

書き方・例文

接客の志望動機の書き方は、職種が広いだけに悩ましいものです。ここでは、接客業の志望動機の書き方や採用側が見ている志望動機のポイント、各種接客業の志望動機の例文などをまとめます。しっかりとした志望動機を書くのは、上手く採用に繋げるキーになります。

接客業とは?

ひとことで「接客業」と言っても、その種類の仕事はかなりの幅があります。共通しているのは、お客様と直接触れ合うことです。それは、お客様にとってのそのお店の印象を決めたり、時には営業活動をしたりという機会もある大切な仕事です。 接客業の中には、レストランや居酒屋など飲食店で注文をとる・料理を運ぶ、ホテルや旅館のフロント業務、アパレルなどの販売業務、コンビニの店員、車の販売、エステティシャンや美容師も接客業に当たりるのは想像しやすいでしょう。仕事内容によっては、事務や受付、営業も接客業になります。 また、最近では地域へのサービスを提供する公務員も、内容によっては接客業に近い捉え方、その素質を求められることがあります。

接客の志望動機の書き方

接客業に応募する際の履歴書では、採用担当者に会ってみたいと思ってもらえないと、その後の面接などには進めません。特に、人と接することが主な業務になる接客業では、直接あっての面接でこそ、自分をアピールしやすいと思う人が人が多いでしょう。 ですから、履歴書の志望動機欄は、とても重要になります。限られたスペースで自分を上手くアピールするには、応募する先に合わせた志望動機でないと採用担当者の目には留まりません。

接客業に求められるものとは?

まず接客業に求められる一番シンプルかつ分かりやすいものは、多数のお客様が気持ちよくサービスを受けられるような接客です。それには、必要最低限のマナーとサービスマインドが必要でしょう。 接客業の中でも、業種により、求められることは違います。身だしなみや身のこなしなど第一印象の良さを、重要視する業種もあります。社交的で明るい人、サービス精神が旺盛な人を求める職場もあります。また、幅広い年代の人と関わることができる、高いコミュニケーション能力を求めるところもあるでしょう。 事前の企業研究で、応募する会社がどんな人を求めているのか、イメージすることが大切です。ホームページを見たり、実際にそこに行ってみるのもいいでしょう。

採用側が志望動機を見るポイント

接客業は人と接する機会が多いからこそ、志望動機で自分の伝えたいことを上手く伝える、書くコミュニケーション能力も発揮できる欄です。 仕事に対するしっかりとした理由、そして熱意をうまく伝えることが重要です。面接へ上手くつなげるだけでなく、最終の採用判断の時に、複数人の候補者が残ったときには最終判断の材料のひとつになることもあります。 ここでは、具体的にどのような書き方のポイントを押さえれば、伝わる接客業の志望動機になるのかをまとめます。

①結論から書く

意外と難しいのが、志望動機の書き出しです。書き出しが決まらないから、志望動機の先にすすめない人も多いのではないでしょうか? 伝わる接客業の志望動機には、結論を先に伝えるのがいいでしょう。文章が読みやすくなるだけでなく、伝えたいことを簡潔に先に伝えられるメリットがあります。 例えば、「私が貴社を志望する理由は~です。なぜなら~だからです。」という形は、志望動機の定型ですが、もっともシンプルな伝わる志望動機の書き方です。

②なぜその職場なのか

一般的に書かれる志望動機として、「貴社の社風に惹かれたから」「貴社の活躍は素晴らしいと思ったから」など応募先に頼った志望動機を書くことが多いです。しかし、それではどうしてその職場なのかの、強い志望動機にはなりません。 自分の長所やアルバイトなどの過去の経験から、自分の強みを見つけだし、その自分の強みと職場をいくつ観点で結びつけるのがいいでしょう。 主語を「私」にして、「私の~の経験やスキルが、貴社の~に活かせる」などとすると説得力がぐっと増した、接客業の志望動機になります。

③採用後どのように成長するかの将来像

そこで働きたい気持ちをストレートに伝えることも、もちろん大切です。しかし、働きたいのは他の応募者も同じです。 他の人と差別化できる志望動機にするには、採用後の自分の将来像を描くことです。採用側は、将来像から長く働いてくれるという意気込みを感じてくれます。 自分が将来やりたいことと、何かしらの共通点を見つけて書いてみるのが書きやすいでしょう。例えば、「将来は自分のお店を持ちたい」とか「さらに対人スキルを磨きたい」などでもいいでしょう。

接客の志望動機例文

ここでは、いくつかの接客業の志望動機の例文を挙げます。自分の志望先とぴったり一致しなくても、何かしらの糸口や書き方を参考にしてください。もしくは、上手くアレンジして、自分の志望動機に作り上げてみてください。

アパレル販売業務の志望動機

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初回公開日:2017年09月30日

記載されている内容は2017年09月30日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
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