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ビジネスメールに結びの言葉は必要?注意点や例について紹介

更新日:2024年07月26日

メール・手紙

ビジネスメールの結びの言葉の使い分けはできているでしょうか。本記事では、ビジネスメールの結びの言葉について、意味や使い方、注意点などを紹介していきます。ビジネスメールに結びの言葉のバリエーションを増やしたい方は、ぜひ参考にしてみてください。

冬の例文
  • 向寒の折、風邪など召されませぬようご自愛くださいませ
  • 年末に向けてご多忙のことと存じますが、ご返事賜りたくお待ちいたしております
  • 心せわしい年の暮れ、お身体にお気をつけて良き新年をお迎えください

謝罪やお詫びをする時の結びの言葉

お詫びを送る際には、本当に申し訳ないという姿勢が伝わらなければならず、それを表現できる結びを使う必要があります。テキストとして送るならなおさら誤解のないように送らなければならないため、非常に重要な結びです。

例文
  • お詫び申し上げます
  • ご期待に沿えず、申し訳ありませんでした
  • ご理解の上ご容赦いただきますようお願い申し上げます
  • 深くお詫び申し上げます
  • 重ねてお詫び申し上げます

お断りする時の結びの言葉

お断りする時の結びの言葉は、依頼に対して折り合いがつかず断る際に使用できるフレーズです。 その後の関係性も考えつつ、丁寧な言い回しや感謝や気遣いの言葉を入れると、印象が良くなりますが、誤解を生まないよう、はっきり断っていることが分かるものが良いでしょう。

例文
  • 心苦しく思っておりますが、今回は辞退させていただきます
  • 誠に申し訳ございませんが、ご理解のほどよろしくお願いいたします
  • ご期待に沿えず大変申し訳ありません
  • ご容赦くださいますようお願い申し上げます
  • またの機会がございましたら、何卒よろしくお願いいたします

返事が欲しい時の結びの言葉

仕事のやり取りで、必ず返事をしてほしい、というケースは少なくありません。相手の返事次第で、作業内容が大きく変わりスケジュールに影響してきたり、費用面も変わってきたりすることもあるでしょう。 しかし、返事が欲しいからといって、急かす気持ちが全面に出てしまうと相手に失礼な印象を与えてしまう可能性もあります。柔らかいニュアンスが出る言葉をプラスするなど、一工夫すると良いでしょう。

例文
  • 御多忙なところ申し訳ありませんが、この件に関してご回答していただけると幸いです
  • お手数おかけいたしますが、ご返信のほどよろしくお願いいたします
  • ご多忙の折、お手数おかけいたしますが、ご返信いただきますようお願いいたします
  • 大変恐縮ですが、ご返信いただけますと幸いです
  • お忙しいところ恐れ入ります。本案件について今月末あたりまでにお知らせ願います
  • お忙しいところ大変恐縮ですが、〇月△日までにご返信いただきますようお願いいたします

返事をする時の結びの言葉

決断などを求められて、返事をすることもビジネスシーンでは少なくありません。相手が少しでも早く返事がほしいようなケースでは、いつまでに返事をするのか期日を伝えておくと良いでしょう。返事をする時の結びの言葉は、以下のようなものがあります。

例文
  • お問い合わせの件につき、来週までにはご返答いたします
  • 確認の上、改めてご返答させていただきます
  • 〇月△日までには必ずご連絡させていただきます

メールで使える英語での結びの言葉

仕事柄、外国人と英語でのやりとりをする方も多いのではないでしょうか。ビジネスメールに結びの言葉は、英語にも存在しています。 英語の結び言葉は、「signoff」と呼ばれています。使う結び言葉は関係やシチュエーションによって変わってくるでしょう。 ここでは、ビジネスシーンで使用できる、フォーマルな結びの言葉を挙げていきます。誰に対してどんな結びの一言にしたいのか、という点を意識しながら見ていきましょう。

Regards

心遣いや敬意を示す「Regards」は結び言葉として使う場合は「敬意を込めて」という意味になります。 カジュアルな表現になるため、ビジネスメールで使用する場合は、対面で何度か話したことがある顧客など、ある程度親しい間柄の相手への使用がおすすめです。ビジネスメールでの結びの使い方は、以下のような形式になります。 Regards Ren Tanaka 123-456-7899 △△△@email.com (尊敬を込めて たなかれん)

Sincerely

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初回公開日:2016年11月05日

記載されている内容は2022年11月09日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。
また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。

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