ビジネスメールに結びの言葉は必要？注意点や例について紹介

お詫びを送る際には、本当に申し訳ないという姿勢が伝わらなければならず、それを表現できる結びを使う必要があります。テキストとして送るならなおさら誤解のないように送らなければならないため、非常に重要な結びです。

お断りする時の結びの言葉は、依頼に対して折り合いがつかず断る際に使用できるフレーズです。 その後の関係性も考えつつ、丁寧な言い回しや感謝や気遣いの言葉を入れると、印象が良くなりますが、誤解を生まないよう、はっきり断っていることが分かるものが良いでしょう。

仕事のやり取りで、必ず返事をしてほしい、というケースは少なくありません。相手の返事次第で、作業内容が大きく変わりスケジュールに影響してきたり、費用面も変わってきたりすることもあるでしょう。 しかし、返事が欲しいからといって、急かす気持ちが全面に出てしまうと相手に失礼な印象を与えてしまう可能性もあります。柔らかいニュアンスが出る言葉をプラスするなど、一工夫すると良いでしょう。

決断などを求められて、返事をすることもビジネスシーンでは少なくありません。相手が少しでも早く返事がほしいようなケースでは、いつまでに返事をするのか期日を伝えておくと良いでしょう。返事をする時の結びの言葉は、以下のようなものがあります。

出典: 付箋とメモの写真素材 - ぱくたそ

仕事柄、外国人と英語でのやりとりをする方も多いのではないでしょうか。ビジネスメールに結びの言葉は、英語にも存在しています。 英語の結び言葉は、「signoff」と呼ばれています。使う結び言葉は関係やシチュエーションによって変わってくるでしょう。 ここでは、ビジネスシーンで使用できる、フォーマルな結びの言葉を挙げていきます。誰に対してどんな結びの一言にしたいのか、という点を意識しながら見ていきましょう。

心遣いや敬意を示す「Regards」は結び言葉として使う場合は「敬意を込めて」という意味になります。 カジュアルな表現になるため、ビジネスメールで使用する場合は、対面で何度か話したことがある顧客など、ある程度親しい間柄の相手への使用がおすすめです。ビジネスメールでの結びの使い方は、以下のような形式になります。 Regards Ren Tanaka 123-456-7899 △△△@email.com （尊敬を込めて　たなかれん）