間違いメールをしてしまったとき｜受け取ったの対応方法と返信例文

社内メールで間違いメールを送ってしまうこともあるでしょう。そうしたときにも基本的には「破棄か無視してください」ということを伝えるべきです。送信相手は社内ですが、情報がそれ以上外部に漏れることを防がなくてはいけません。 社内であっても、知られてはいけない情報はありますので、しっかりと対応しましょう。 誤送したということには変わりがないですから、メールの内容によっては上長に報告するべきです。

とにかく社外に間違いメールをしたのであれば、とにかく誤って削除してもらうようにお願いすることが基本です。 それ以外にできることはない、といっても過言ではないでしょう。 重要な情報であろうともどうしても取り戻すことができるわけではありませんから、それを捨ててもらう、破棄してもらうしか間違いメールを社外に送ってしまったときには対処ができないわけです。 そこをよくよく理解しておくことです。 つまりは、そもそも間違いメールをしない、というのが重要なことになるわけです。

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メールはすぐに連絡をすることができますし、とても便利であることは確かです。社内でも社外でも連絡手段としては頻繁に使用されるかと思います。 しかし、使用頻度がたかいからこそ、しっかりとしたチェック体制を用意し、間違いメールを未然に防ぎましょう。 その上で、間違いメールをしてしまった場合には上記のような対応ができるようになっておくべきです。そうすることによって、被害を少しでも減らすことができます。また、自分がそうしたメールを受け取ってしまったときも、早急に返信をしてあげるようにしておきましょう。 メールは、小さなミスで大きな損害を起こしてしまう可能性があるツールです。日常的に使用するツールであるからこそ、その使い方、間違いの対応方法は心得ておきましょう。