郵便局へのクレームはどこに連絡する？クレームを入れる5通りの方法

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郵便局にクレームを入れる方法が5つあります。郵便物の破損などは営業所や特定局へ連絡をすれば済みますが、大きい問題があった際はクレームの連絡を入れる場所を選ぶようにします。 郵便局にクレームを入れる人は、クレームの原因となっている問題の大きさを考えて、連絡する場所を選ぶようにしましょう。たとえば、郵便物の問題ならば営業所や特定局、郵便職員の件ならば本社や郵政行政消費者相談室に連絡します。

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クレームを入れる方法に営業所に連絡することが挙げられます。郵便物に不具合があった場合などは電話やメールで配達営業所や町にある特定局に連絡を入れることで対処してもらえます。 営業所に連絡を入れる人は、郵便物がどのような状態で届いたのか写真を撮っておいたり、届いた時刻や日付を覚えておき連絡するようにしましょう。

クレームを入れる方法にお客様相談センターに連絡することが挙げられます。郵便局も一般の企業のようにフリーダイヤルの相談センターを設けており、さまざまな問題に対処しています 。 お客様相談センターにクレームを入れる人は、相談センターが営業している時間内にフリーダイヤルの番号に電話を入れ、どのように迷惑をしているのか詳細に伝えましょう。

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お客様相談センターのメールフォームを使いクレームを入れることもできます。電話では直接言いにくい内容などもメールフォームを使えばメールでクレームの連絡を入れることができます。 メールフォームからクレームを入れる人は、メールアドレスを間違わないようにし、日中連絡が取れる電話番号を伝えておきましょう。

本社にクレームの連絡を入れることもできます。本社自体の連絡先が分からない場合、郵便職員に本社の電話番号や住所を聞いておき、連絡を取るようにしましょう。また、本社にクレームを入れるときは、よほど大きな問題があった場合のみにしておきましょう。 本社にクレームを入れる人は、非人道的な対応をされたり、犯罪行為に等しい行動があった場合などに限り、本社に連絡を入れるようにしましょう。

クレームを入れる方法に郵政行政消費者相談室にメールか郵便で連絡することも可能です。郵政民営化に伴い、郵便局のさまざまなことが移り変わっているので、それらの疑問を解決したり、郵便物や郵便職員のクレームも受け付けています。 郵政行政消費者相談室に連絡を入れる人は、抱えている問題を時系列を踏まえて正しく伝えておき、結果的にどのように解決していきたいのか提案するようにしましょう。

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