Amazonで出荷準備中が続いてしまっている原因と4つの対処法とは

「出荷準備中」のステータスが続いていると心配になりますが、待つことしかできないわけではありません。「出荷準備中」が続いて心配な時にAmazonや出品者に対して、どんな対処法があるのか紹介します。

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Amazonでは商品の到着までの日数を「お届け予定日」として記載しています。この「お届け予定日」を過ぎているのに、発送されていない場合は問い合わせましょう。 Amazonが直接販売をしている商品の場合はカスタマーセンターへ、マーケットプレイスの商品は出品者へ問い合わせます。 Amazonはヘルプページの「カスタマーサービスに連絡」から、問い合わせができます。マーケットプレイスの場合は、注文履歴の「この商品について問い合わせる」で、出品者に連絡ができます。

意外と多いのが支払いが完了していないため、発送されないというケースです。先払いを選択していると、Amazonで入金を確認するまでは発送がされません。「出荷準備中」からステータスが変わらない場合、支払い状況も確認をしてみましょう。

支払いが完了しているのに「出荷準備中」からステータスが変わらない場合、注文した商品のお届け予定日を確認してみましょう。 お届け予定日の前日〜当日でも「出荷準備中」からステータスが変わらない場合は、ステータスが反映されないなどAmazon側でトラブルが発生している可能性があります。お届け予定日を過ぎたら問い合わせてみましょう。

アマゾンの注文履歴から、商品をキャンセルして別の商品に変更をすることも可能です。ただし、注文履歴にある「商品をキャンセル」というボタンが表示されている時以外はキャンセルはできません。ボタンが消えてしまっていると、キャンセルはできないので注意しましょう。 発送準備が進んでしまうとキャンセルができなくなるので、その場合は手元に届いた商品を返品するしか方法がありません。キャンセルは早めに行いましょう。

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Amazonは誰もが一度は使ったことのあるショッピングサイトでしょう。オンラインショッピングはとても便利ですが、手元に届くまでは少し不安や心配もあります。トラブルなく、安心してオンラインショッピングが楽しめるように、なるべくトラブルを避ける方法を紹介します。

Amazonでは、Amazonが直接販売、発送する商品以外に、Amazon以外の企業や個人が商品を販売、発送をしているマーケットプレイスがあります。 マーケットプレイスはAmazonが関わっていません。「出荷準備中」から「発送済み」などのステータス変更は、出品者によって行われるのですぐに切り替えてもらえない場合もあります。 Amazonが直接販売、発送している商品は商品ページに表示がされているので、どちらの商品なのか見分けることがができます。早い発送、対応を望む場合はAmazonの商品を購入するようにしましょう。

発送元が海外の場合、国際郵便は商品が発送されてもなかなか反映されないことが多く「出荷準備中」のステータスが一週間ほど変わらないことがよくあります。商品ページに発送の目安が表示されているので、よく確認してから購入をしましょう。 「発送準備中」からステータスが変わらない場合も、発送元が海外ではないか確認をしてください。海外からの発送だったら、ステータスが変わるまで一週間ほど待ちましょう。

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楽しみにしている商品がずっと「出荷準備中」だったら不安になりますが、お届け予定日を過ぎても発送されない場合は原因を調べ、それでも解決しないようなら、すぐに問い合わせてください。ステータスの仕組みを理解して、快適にショッピングを楽しみましょう。