怒鳴る上司の特徴と心理・対処方法４つ・怒鳴るのはパワハラになる？

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社会人として職場で働くからには、周囲の人と良い関係を築いていくことも大切です。 しかし、どこの職場にも、嫌な人や怖い上司は1人はいるもの。「嫌だな」「怖いな…」と思った人とも、上手く付き合っていくのが社会人でもありますよね。 とはいえ、怖いものは怖いですし、嫌なものは嫌。我慢をし続けてストレスをため込むのは、出来るだけ避けたいものです。 そこで、今回は怖い上司や嫌な人の中でも、特に「怒鳴る上司」にスポットを当てて、対策方法などをご紹介していきたいと思います。

まず始めに、怒鳴る上司の特徴について見ていきたいと思います。 よく怒鳴ったりお説教をしたりする上司の特徴を把握することで、「上司がなぜそんなにも怒鳴るのか？」理由を知るヒントとなるかもしれませんよ。

よく怒鳴る上司の特徴として、プライドや自尊心が高いという点が挙げられます。 自分に自信があるだけでなく、「自分の部下なのだから完璧であってほしい」という気持ちまで強いのかもしれませんね。 それ故に、部下が失敗やミスを犯した際に、必要以上に怒鳴ったり厳しく怒ったりしてしまう可能性も考えられます。

また、自分の評価や出世のことばかり考えている上司も、よく怒鳴ると言われています。 部下の失敗などは、上司が責任を取ることになる場合もあります。そのため、部下が失敗すると、「自分の評価が下がってしまう…」と思い、つい怒鳴ったり激しく怒ったりしてしまうのです。 「また出世が遠のいた…」と感じ、半ば八つ当たりのような形で怒鳴る上司もいるかもしれませんね。

怒鳴られたり怒られたりしたら、誰だって良い気分はしませんよね。上司に怒鳴られたら、「この上司は怖い」「パワハラだ」などと感じる方もいらっしゃるかもしれません。 しかし、上司が怒鳴ること自体は、有り得ないことではありません。大切なのは、怒鳴ることになった経緯や動機、理由なのです。 意味もなく怒鳴ったり、理不尽な理由で怒り出したりする上司は、確かに良い上司とは言えません。 しかし、部下を成長させる為に叱ったり、失敗やミスを改善する為に怒鳴ったりしている上司の場合は、良い上司である可能性もあります。 怒ることは、案外疲れるものです。また、周囲からの印象も悪くなり、上司にとってもメリットがあまりありません。 それでも怒鳴るのは何故でしょうか？単に怒鳴って八つ当たりしたり偉ぶったりしたいだけという人もいますが、愛すべき部下たちの成長を願っての行為ということもあるのです。

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上記で、怒鳴る上司の特徴などをご紹介しました。 基本的に、怒鳴る上司には2種類のタイプが存在します。 1つは、部下のミスなどに対して、適切に怒鳴るタイプの上司です。このような上司の場合は、部下や会社の為を思って怒鳴っていることが多く、実は良い人である可能性が高いでしょう。 2つ目のタイプは、自分の憂さ晴らしやストレス発散の為に怒鳴る上司です。 こちらは、理不尽な理由で怒鳴られることが多く、かなり厄介な人物だと言えるでしょう。 そのような上司の心理としては、「自分を偉く見せたい」「何か他の事でたまったストレスを怒鳴って発散したい」「部下のせいで自分の評価が下がりそうで怖い」などが考えられます。

怒鳴る上司を何とか黙らせる方法として有効なのは、謝ることです。怒鳴られている理由が理不尽なものであった場合、謝るのは苦痛かもしれませんね。 しかし、相手はとにかく理由を付けて怒鳴りたい状態なのです。口応えなどをすると、今度はそれを理由にお説教されてしまいます。 謝ることで、相手もそれ以上責めることができなくなります。怒鳴られている時間を短くしたり、お説教を一刻も早く終われたい場合は、とにかく謝るのが早いかもしれません。

やたらと怒鳴る上司の中には、プライドが高い人も多いと言われています。怒鳴ることで、自分の地位やポジションを守り、高いプライドが傷つかないようにしているというわけです。 そのような上司には、甘えたり頼ったりしてみるのも1つの方法です。プライドが高い人は、頼られることで自尊心が満たされるので、悪い気はしないでしょう。思っていたよりも、優しかったり丁寧に対応してくれたりするかもしれませんよ。 ただし、上司を頼る際は、タイミングを見計らって頼むようにしましょう。忙しい時などに頼むと、上司も焦っているので、かえって怒鳴られてしまうかもしれません。