間違いも多い「ご指摘」の意味と例文５つ・使う際のポイント３つ

「ご意見（ごいけん）」は、これも「ご」＋「意見」からできている丁寧語です。意味は、問題に関する自分の意を言うことです。クレームに対しての返事の一文目によくみられるのは、「ご指摘」の類語の「ご意見」です。 文章でも口語でも、一般的にはまずは「貴重なご意見をありがとうございます」とクレームをくれた人に感謝の気持ちを述べるのが常套句になっています。「ご指摘」よりも「ご意見」が適切です。

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ビジネスでは相手への感謝と配慮ができることは、スキルのひとつでもあります。ですが、それを上手く伝えることができないと意味がありません。たとえ「ご指摘」が第一印象では辛辣なものでも、客観的に見返して冷静に受け止めましょう。 しっかり感謝や思いを伝えることができれば、デキるビジネスパーソンに一歩近づけます。「ご指摘」の本質を理解して、上手に付き合っていきましょう。