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更新日:2024年07月29日
わたしたちはさまざまな場面で「お願いできますでしょうか」という言葉に出会います。申込用紙を出されて「ご記入をお願いできますでしょうか」と言われたことはありませんか?この「お願いできますでしょうか」は文法的に見ると、どのような構造になっているのでしょうか。
社会人になると、さまざまな会社同士のお付き合いに触れることになります。個人の顧客に接するときもそうですが、大事な取引先に失礼があっては、会社の信用を失う事態にもなりかねません。 大切なお客様に何かお願いをするときには、必要な手続きだからやってもらって当り前、ではなく、丁寧にお願いをし、快く引き受けていただけるように日頃から言動には注意したいものです。大切なお客様の支えがあってこそ会社は成り立つことを忘れてはいけません。
言葉は正しく使うことが基本ですが、そこに相手を敬う気持ちが必要です。顧客をないがしろにする人がいくら丁寧な言葉づかいをしても、心がこもっていなければ意味がありません。 敬語を使って相手を尊重し、敬い、相手に気持ち良くお付き合いいただいてこそ、自らの居場所もまた他者から尊重されるのです。
ビジネスマナーとして正しい日本語を知っておくことは大事なことだと思うので、詳しく知りたい方は本を読んで学んでみるのもいいと思います。
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