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顛末書の書き方・社内/社外用テンプレート付き例文2つ

更新日：2026年08月07日

書類の書き方

顛末書は、ミス・失策によって生じた事件について謝罪し、原因・結果と再発防止策を述べた、謝罪と報告の２つの要素を含む文書です。顛末書は、始末書より重大性が小さい事件について作成されます。社内向けの顛末書の書き方・例文と社外向けの顛末書の書き方・例文を示します。

「顛末書」を書く場合は、手書きのほうが相手に対して好印象を与えます。手書きの文字から謝罪や誠意が伝わるからです。 読めなければ意味がないため、文字の丁寧さが必須とはなりますが、最大限の謝罪の気持ちを伝えたい場合、手書きで試みてはいかがでしょうか。

顛末書を出す前には上司に確認を

先程も述べたように、「顛末書」を提出する前には、直属の上司へ確認をしてもらいましょう。「顛末書」にミスや不備があれば、相手に対してさらに悪印象を与えるからです。 上司の判断を待って、提出するように心がけましょう。

社外用の顛末書の書き方

始末書・反省文の書き方

初回公開日：2016年12月19日

記載されている内容は2016年12月19日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。

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