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「存じ上げません」「わかりかねます」の意味と使い方

更新日：2025年03月05日

言葉の意味・例文

「知らない」「分からない」の敬語表現「存じ上げません」「わかりかねます」などの言い回しについてまとめています。「存じ上げません」「わかりかねます」の意味や使い方をご紹介しているので、敬語についてお悩みの方はぜひ目を通してみて下さい。

では、「存じ上げません」は、「わかりかねます」よりも丁寧さに欠ける言い方なのでしょうか？ 答えは、「いいえ」です。確かに、「存知上げません」の「～ません」は、相手に否定的な印象を与えがち。 しかし、「おりません」を付けることで、その印象も大幅に薄れます。 「存じておりません」「存じ上げておりません」と言い換えると、「存じ上げません」よりも柔らかい印象を与えることができるので、より丁寧に接したい相手に使うと便利ですよ。

いかがでしたでしょうか？今回は、ビジネスシーンでよく使うものの使い方が難しい、敬語表現「存じ上げません」「わかりかねます」をテーマに、意味や使い方をご紹介しました。 敬語はさまざまなルールがあり、とても複雑。しかし、上手く使えなかったり、誤った使い方をしてしまったりすると、仕事で失敗をしてしまう可能性もあります。また、相手からの好感度が下がったり、悪い評価をつけられたりしてしまう場合も。 更に、「存じ上げません」や「わかりかねます」という答え方を知らないと、どのように答えれば良いか分からない為に、知ったかぶりをすることになってしまうこともあるかもしれませんね。 今回ご紹介した、「存じ上げません」「わかりかねます」は、相手からの質問の回答によく使う言葉なので、意味や使い方をしっかり覚えて、スムーズに敬語の会話ができるようにしておきましょう。

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※1：「知る」「承知する」の意の謙譲語。・「思う」「考える」の意の謙譲語。

出典: :// | ※1：「知る」「承知する」の意の謙譲語。・「思う」「考える」の意の謙譲語。

※2：分からない、知らない、などの意味の丁寧な言い回し。

出典: :// | ※2：分からない、知らない、などの意味の丁寧な言い回し。

※3：しようとしてもできない。…することに堪えられない。

出典: :// | ※3：しようとしてもできない。…することに堪えられない。

※4：「存じ上げる」は対象が「ひと」のときに用いる表現、「存じる」は「ひと」にも「もの」にも用いる表現

出典: :// | ※4：「存じ上げる」は対象が「ひと」のときに用いる表現、「存じる」は「ひと」にも「もの」にも用いる表現
初回公開日：2016年12月12日

記載されている内容は2016年12月12日時点のものです。現在の情報と異なる可能性がありますので、ご了承ください。また、記事に記載されている情報は自己責任でご活用いただき、本記事の内容に関する事項については、専門家等に相談するようにしてください。

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