SOARプレイブック入門ガイド｜隔離から復旧までを自動化する設計例と「やりすぎ」を防ぐコツ

この課題を解決する鍵が「セキュリティ運用の自動化」ですが、「どこから手をつければいいのか」「すべてを自動化するのは危険では？」といった不安を感じる方も少なくないでしょう。

本記事では、SOARプレイブックの基本から、具体的な設計例（隔離→通知→チケット→復旧）までを分かりやすく解説します。さらに、「人手承認」といった仕組みを組み込み、安全かつ効果的にインシデントレスポンスを自動化するための実践的ガイドを提供します。

セキュリティ運用の自動化を語る上で欠かせないのが「SOAR」と「プレイブック」です。これらは、現代のSOCが直面する課題を解決するための強力なツールとなります。まず、それぞれの役割と関係性について、基本から理解を深めていきましょう。

SOARは「Security Orchestration, Automation, and Response」の略で、様々なセキュリティツールやシステムを連携させ、定型的な作業を自動化し、インシデントへの対応を迅速かつ効率的に行うためのソリューションです。

SOARは、セキュリティ運用における司令塔の役割を担い、プロセス全体の最適化を実現します。

プレイブックとは、特定のセキュリティインシデント（例：マルウェア感染、フィッシングメール受信）に対して、「誰が」「いつ」「何をすべきか」を定義した一連の手順書、つまりワークフローのことです。SOARにおけるプレイブックは、この手順書をコード化したものであり、自動化の設計図そのものと言えます。

プレイブックを整備することで、インシデント対応プロセスが標準化され、担当者のスキルに依存しない、一貫性のある高品質なレスポンスが可能になります。具体的には、アラート受信後の情報収集、危険度の判定、端末の隔離、管理者への通知、チケット起票といった一連のタスクを、条件分岐などを交えながら体系的に定義します。

セキュリティ運用の自動化を成功させる上で、SOARとSIEM（Security Information and Event Management）の連携は極めて重要です。

SIEMが発報したアラートを「トリガー」としてSOARのプレイブックが起動することで、「検知」から「対応」までのプロセスがシームレスに繋がり、インシデントレスポンスの初動を劇的に高速化できます。ただし、自動化の質はSIEMアラートの精度に大きく依存するため、相関ルールの継続的なチューニングが不可欠です。

理論を理解したところで、次はより実践的なプレイブックの設計例を見ていきましょう。ここでは、発生頻度が高い「マルウェア感染の疑い」シナリオを想定し、検知から復旧までの一連のワークフローを4つのフェーズに分けて解説します。

インシデント対応の出発点は、脅威の正確な検知です。このフェーズでは、SIEMからのアラートを起点に、SOARが初期調査を自動で行います。

これにより、アナリストは手作業での調査から解放され、アラートが真の脅威かどうかの判断材料を迅速に得られます。

エンリッチメントの結果、脅威度が高いと判定されると、被害拡大を防ぐための初動対応が自動的に実行されます。

インシデント対応の記録と進捗管理も自動化します。

これにより、アナリストはチケットを見るだけで状況を正確に把握でき、スムーズに詳細分析へ移行できます。

アナリストによる詳細調査と原因特定後、復旧フェーズへと移行します。

SOARによる自動化は非常に強力ですが、設計を誤ると「自動化のやりすぎ」が原因で、正常な業務を停止させてしまう可能性があります。安全かつ効果的に自動化を進めるための3つのポイントを解説します。

全てのプロセスを無条件に自動化する「完全自動化」は、特に導入初期にはリスクが高いです。そこで、プレイブックの重要な分岐点に「人手承認」のステップを組み込むことが重要になります。

SOARがチャットツールに承認依頼を送信し、アナリストが「承認」「拒否」ボタンをクリックするだけでプロセスが進むように設計することで、安全性と効率性のバランスを取ることが可能です。

いきなり複雑で影響範囲の広いプレイブックを本番導入するのは賢明ではありません。「段階実行」のアプローチで、失敗のリスクを最小限に抑えましょう。

自動化されたプロセスは、その挙動がブラックボックス化しやすいため、「いつ、誰が、何を、どのように実行したか」を詳細に記録する監査ログの取得と管理が不可欠です。

プレイブックの実行履歴や各アクションの結果を記録した監査ログは、インシデント対応のレビューや、監査の際に正当性を証明する重要な証拠となります。また、プレイブックの実行が失敗した場合に即座にアラートを通知する仕組みを構築し、自動化プロセスの異常に迅速に気づけるようにすることも重要です。

SOARとプレイブックの導入は、セキュリティ運用に大きな変革をもたらします。メリットと、事前に理解すべき課題を整理しました。

A: SIEMは脅威を「検知」するためのシステム、SOARは検知された脅威に「対応」するためのシステムです。SIEMが「監視カメラ」で、SOARがその情報を受けて対処する「自動化された警備システム」と考えると分かりやすいです。両者を連携させることで、検知から対応までをシームレスに効率化できます。

A: その必要はありません。多くのSOAR製品には、マルウェア感染やフィッシングなど、一般的なインシデントに対応するためのテンプレートが標準で用意されています。まずはこれらのテンプレートを自社の環境や運用プロセスに合わせてカスタマイズすることから始めるのが効率的です。

A: 可能です。近年ではクラウドベースで提供される比較的安価なSOARソリューションや、MDRサービスの一部としてSOARの機能を提供するベンダーも増えています。自社のセキュリティ予算や人材リソースに合わせて、最適なツールやサービスを選択することが重要です。

本記事では、SOARプレイブックの基本概念から、マルウェア感染対応を例にした具体的な設計フロー、そして「自動化のやりすぎ」を防ぐための人手承認、段階実行、監査ログの重要性について詳しく解説しました。

SOARによるセキュリティ運用の自動化は、SOCの負荷を劇的に軽減し、インシデントレスポンスを迅速化・標準化するための強力な武器となります。しかし、その効果を最大限に引き出すためには、慎重なプロセス設計と段階的なアプローチが不可欠です。

これから自動化に取り組む方は、まず自社のインシデント対応プロセスの中で、最も定型的で発生頻度の高い作業は何かを洗い出すことから始めてみてください。そこが、あなたの組織における最初のSOARプレイブックを適用する最適な候補となります。このガイドを参考に、安全で効果的なセキュリティ自動化への第一歩を踏み出し、より強固なセキュリティ体制を構築してください。