公衆電話からフリーダイヤルはつながるか・お金やテレカは必要？

出典: 緑の電話ボックス｜無料の写真素材はフリー素材のぱくたそ

結論からいうとズバリ繋がります。荷物の宅配の受け取りや色々な申し込みの窓口などフリーダイヤルを設置している企業は多いです。便利なサービスですが、実は繋がるのは固定電話のみ。携帯だとナビダイヤルで待ってる間もお金がかかるなんてショックな事態を避けるため、公衆電話を利用したいところ。 「そもそも公衆電話の使い方がわからない」「公衆電話ってどこにあるの」「人に電話の内容を聞かれそうで恥ずかしい」などいろいろな声が聞こえそうですが、このページでは公衆電話の使い方から利点について紹介します。これを読めばあなたも公衆電話通に？

公衆電話というとスマホ世代の皆さんには馴染みのないものですが、実はフリーダイヤルだけではなく、便利な利点もあるんです。例えば格安シムのIP電話（050から始まる番号）を利用されている場合、緊急通報（110、119）などにかけることができませんが、公衆電話があればかけることができます。 レジャーやアウトドアでとんでもない人里はなれた山奥に行き、「携帯電話の電波が繋がらない」なんて場合も、公衆電話があればいざというときのトラブルに対応することができます。ちょっと馴染みのないものですが、いざというときに頼りになる存在です。もしあなたが何らかのトラブルに巻き込まれた場合、公衆電話を探してみましょう。

フリーダイヤルの特徴として語呂合わせがあります。その代表例として健康食品でおなじみのやずやは「0120-828-828」と企業名とフリーダイヤルをうまく組み合わせ記憶に残りやすいです。オー人事のCMでお馴染みのスタッフサービスの「0120-022-022」も、ブラック企業に勤務する人たちの助けを求める姿をうまくリンクさせていて「うまい」の一言です。 このように企業では、フリーダイヤルから企業を連想させるわかりやすい数字の語呂合わせを使ってアピールを行っていますが、0120-***-***の六桁の番号では100万の組み合わせ番号しかなく、使いたい番号が使えない問題が出てくるようになりました。

企業にとって使いたい番号が使えないのは死活問題です。そのためその補完方法として、0800-****-****が新たにフリーダイヤル仲間に加わるようになりました。企業としてはよりバリエーションに富んだ数字を選ぶことができるようになりました。もちろんフリーダイヤルの仲間なので、0120と同じように公衆電話から利用することができます。

出典: 公衆電話から解散騒動の特ダネを伝える記者｜無料の写真素材はフリー素材のぱくたそ

公衆電話からフリーダイヤルに繋がらないケースとして、企業側が受信する際に条件を設定しているケースがあります。どのようなケースがあるのか紹介します。

フリーダイヤルにかけると「おかけになった電話は指定地域外です」とアナウンスが流れるケースがそれにあたります。営業活動エリアが決まっている場合、その地域のお客様からの電話のみを受けるように設定をしている場合があります。

「公衆電話からの発信はNG」に設定しているフリーダイヤルもあります。単なる問い合わせだけではなく、商品の受注などの場合公衆電話からかけてくるなんてなにか訳ありではと思われるケースもあります。いくらフリーダイヤルで安いからといえ、TPOにより使い分けすることも大事です。

出典: 深夜の公衆電話｜無料の写真素材はフリー素材のぱくたそ