【業界研究】通販業界の現状・動向・課題について

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通販業界とは、小売業態のうちの無店舗販売の一つで、店舗ではなく、メディアを利用して商品を展示し、メディア経由で消費者から注文を受け、商品を販売する業種です。日本通信販売協会によると、2016年9月の時点での正会員数は678社となっており、その多くが「カタログ通販」と「テレビ通販」に分類されています。

通販カタログの種類は総合型と専門型に分かれます。幅広い顧客にさまざまな商品を紹介しているのが総合型になります。ニッセン、千趣会、ベルーナ、ディノス・セシールなどが代表的な企業です。

専門型は、特定の顧客に独自性の高い商品を紹介しています。アスクル、ミスミグループ、カウネットなどが代表的な企業です。

テレビ通販は、通販専門放送局、テレショッパー、テレビ局通販の3つに分類されます。

通販専門放送局は、ジュピターショップチャンネルとQVCジャパンの2社です。ジュピターショップチャンネルは生放送を開始して、24時間放送体制に移行しています。

テレショッパーはテレビ局から放送枠を購入して通販番組を放送するもので、オークローンマーケティング、ジャパネットたかた、テレビショッピング研究所などがこれにあたります。

テレビ局通販は日本テレビなどの在京キー局が運営するテレビ通販になります。

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• 市場規模：6兆5,100億円
• 労働者数：10,385人
• 平均年齢：37.2歳
• 平均勤続年数：8.6年
• 平均年収：544万円

通販業界の市場規模6兆5,100億円というのは比較的大きい数字で、鉄道業界や百貨店業界、広告業界と同程度の規模になります。

平均年収は544万円ですが、これは流通業界や小売業界のなかではとりわけ高い数字です。その要因としては、通販業界は運営コストが少くて済むこと、通販市場が成長を続けていることが挙げられます。