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ホスピタリティという言葉をご存知でしょうか。簡単に言うと“思いやり”や“心からのおもてなし”と言う意味です。ここまで聞くと、ホスピタリティはサービス業に多く用いられる言葉のように感じますが、最近では医療現場など幅広く使われている言葉です。